Última actualización: Mayo 2026

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Correo de contacto: ventas@lozada-s-floreria.com
WhatsApp / Teléfono: +569 50334105

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido,
• Dirección de despacho,
• Correo electrónico,
• Número telefónico,
• Información del destinatario,
• Datos necesarios para la entrega,
• Historial de compras,
• Información de navegación en el sitio web,
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo,
• Preferencias de compra y contacto.

La información financiera o bancaria es procesada directamente por las plataformas de pago correspondientes y Lozada’s Florería no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras,
• Coordinar despachos y entregas,
• Contactar al cliente respecto de su pedido,
• Emitir documentos tributarios,
• Brindar soporte y atención al cliente,
• Mejorar la experiencia de navegación,
• Enviar información comercial, promociones o novedades,
• Prevenir fraudes o usos indebidos del sitio web,
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. INFORMACIÓN DEL DESTINATARIO

Al proporcionar datos personales de terceros para efectos de despacho o regalos, el cliente declara contar con autorización suficiente para compartir dicha información con Lozada’s Florería exclusivamente para fines de entrega y contacto relacionado con el pedido.

5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

Lozada’s Florería adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.

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7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Lozada’s Florería podrá enviar correos electrónicos, mensajes o comunicaciones promocionales relacionadas con productos, ofertas o novedades.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de desuscripción disponibles o contactándonos directamente.

8. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Lozada’s Florería no vende ni comercializa información personal de sus clientes.

La información podrá compartirse únicamente con:

• empresas de despacho o logística,
• plataformas de pago,
• proveedores tecnológicos,
• autoridades competentes cuando la ley lo exija,
• proveedores necesarios para la operación del servicio.

Todos ellos deberán utilizar la información únicamente para los fines autorizados.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

• acceso a sus datos personales,
• rectificación de información incorrecta,
• actualización de datos,
• eliminación de información cuando legalmente corresponda,
• limitación del uso de sus datos,
• revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Lozada’s Florería podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por la normativa relacionada con protección de datos personales y derechos de los consumidores.

15. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

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